Tim Cook lên tiếng xin lỗi về Apple Maps

Theo đó, Tim Cook nói rằng, ông "vô cùng xin lỗi" khách hàng về sự thất vọng của họ cho Apple Maps và hứa sẽ cải thiện nó trong thời gian tới.

"Chúng tôi luôn muốn tạo ra những ứng dụng đẳng cấp thế giới cũng như mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của mình. Tuy nhiên, sự ra mắt của Maps đã làm khách hàng thất vọng về cam kết này. Chúng tôi vô cùng xin lỗi và hứa sẽ làm tất cả những gì có thể để Maps tốt hơn trong thời gian tới", Tim Cook cho biết.

Những lời xin lỗi từ Apple thường rất hiếm nhưng với những gì đã diễn ra với Maps, Apple nên làm vậy.

Tim Cook cũng đề nghị khách hàng chọn các giải pháp khác thay thế cho Apple Maps như Bing, MapQuest, Waze hoặc Google Maps trong thời gian chờ đợi Apple sửa chữa lại ứng dụng bản đồ của họ.